Troca por defeito de Fabricação

O cliente deve contatar nossa empresa caso o produto apresente defeito de fabricação. O contato pode ser realizado através do e-mail sac@mazzashop.com.br ou pelo telefone(54) XXXX XXXX em horário comercial, de segunda à sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h.

Ciente da reclamação, liberaremos uma AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM para que o cliente, juntamente com o produto devidamente embalado, vá a qualquer agência dos Correios e envie, sem custos, o pacote para a sede da empresa.

Faremos uma avaliação detalhada do produto com defeito em até 10 (dez) dias úteis. Caso a reclamação do cliente seja procedente, enviaremos nova mercadoria em perfeitas condições sem custos adicionais.